2023年度“12345”熱線 績效考核成績通報發布

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　　本報訊 近日，我市發布2023年度“12345”政務服務便民熱線(以下簡稱“市‘12345’熱線”)績效考核成績通報，激勵先進、督促后進，不斷提高工作質量、水平和效率。

　　2023年，市“12345”熱線在各級、各部門的大力支持和密切配合下，共受理各類群眾咨詢、投訴、意見和建議等17.92萬件，辦結率95.09%、滿意率96.58%，切實解決了一大批群眾關切的熱點難點問題，受到了社會各界和廣大人民群眾的認可與好評。

　　通報表揚了績效考核成績前5名的縣(市、區)政府和績效考核成績前10名的市直單位。其中，前5名的縣(市、區)政府依次為三門峽經濟開發區管委會、盧氏縣政府、現代服務業開發區管委會、義馬市政府、靈寶市政府。前10名的市直單位依次為市市場監管局、市人力資源和社會保障局、市交通運輸局、市公安局、市城市管理局、市稅務局、市衛生健康委、市教育局、市自然資源和規劃局、市政府國資委。

　　通報對績效考核成績800分以下不及格檔次的市城鄉一體化示范區管委會提出批評。

　　通報指出，希望各級、各部門要進一步增強責任意識，履職盡責、主動作為，提高處理問題的能力和水平，扎實做好市“12345”熱線辦理工作�？冃Э己顺煽兣琶�靠前的單位要再接再厲，繼續保持工作優勢，力爭2024年辦理工作再上新臺階;績效考核成績排名靠后的單位，要全面對標先進，查找問題與不足，奮起直追、趕超爭先。(本報記者)